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Polylink eTalk® 回呼卡系統產品白皮書

2006/09/07

  由于目前所有的固定電話、小靈通及大部分的手機在接聽電話時是免費的,而當這些電話直接拔打國內長途甚至國際長途時,將產生高昂的話費;睾魳I(yè)務正是利用了這些特點,當用戶需要拔打電話時,系統將發(fā)起呼叫接通用戶的固定電話或手機,再提示用戶拔打所需要的被叫號碼,從而起到幫助用戶節(jié)省國內國際長途費的目的。

  同時隨著VoIP的蓬勃發(fā)展,應用成本的不斷降低。Polylink的回呼系統正是利用了VoIP的先進技術,成為集穩(wěn)定性、可靠性、易用性、低成本等多種特性為一體的業(yè)務應用系統。

  一、Polylink回呼系統構架說明
  1. 系統硬件標準配置提供E1接口,支持系統直接與運營商交換機通過E1 PRI信令對
  2. 接,通過E1來進行回呼的所有處理。

  3. 系統也支持VOIP對接,回呼系統可以支持VoIP的接入方式,讓系統管理者可以方 便地對不同方向的落地路由進行選擇,并可隨時進行調整。
  二、Polylink回呼系統功能說明

  全WEB管理支持

  系統管理者可以通過WEB界面對整個回呼系統進行管理,包括回呼卡的產生、導
出、費率的定義、用戶通話記錄的查詢等。

  預付計費支持

  回呼系統對用戶的呼叫進行實時預付控制。計費從被叫接通號后開始。

  不同被叫前綴采用不同計費模式支持

  系統可以根據被叫前綴進行費率定義,系統使用最長匹配規(guī)則。

  支持市話計費模式,例如可以定義前180秒是0.22元,超過180后,按每分0.1元計費。

  支持各種計費規(guī)則定義,如按60秒/60秒或6秒/6秒計費等。

  主叫號綁定限制支持

  可以對用戶綁定的主叫號碼進行限制,如不允許用戶綁定到外地號碼、國際電話或
聲訊電話。

  在WEB上進行主叫號的各種限制定義,如不能為0或者00開頭的號碼。

  IVR自助服務支持

  最終用戶可以通過IVR進行主叫綁定、余額查詢,密碼查詢等。

  回呼卡支持多種過期日定義

  支持固定日期過期,即卡在指定日期后即不能再次使用。

  支持自從該卡激活后,多少天后過期的應用。

  三、回呼流程說明

  1、卡激活接入號操作

  a)當用戶撥打激活接入號后,系統提示用戶輸入卡號與密碼。

  b)驗證通過后,提示用戶進行主叫綁定、修改密碼或余額查詢等操作。

  c) 用戶根據語音提示進行相應的操作。

  2.回呼接入號操作

  a) 當用戶撥打回呼接入號后,系統檢測到主叫號后,直接掛斷。

  b) 系統將對該主叫號碼進行認證。如果該號碼已進行了登記,繼續(xù)下一步流程,否則不做任何處理。

  c) 一旦認證通過,系統立即主動呼叫該用戶(若第一次呼叫用戶占線則再重呼一次,但全部呼叫次數不超過二次)。

  d) 用戶接起電話后,系統將播報用戶當前余額,并提示用戶輸入被叫號。

  e) 接通被叫后,雙方通話。

  四、VOIP協議支持

  系統支持以SIP協議和其他平臺、網關對接。

  五、語音編碼支持

  G.711a、G.711u、GSM、ILBC、G729

  六、操作系統

  Linux Red Hat 9.0

  七、系統規(guī)格和硬件配置


  八、報價

  產品報價請和我們的銷售代表聯系(聯系電話021-54656777),以獲取更多的信息。

Polylink公司供稿 CTI論壇編輯



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