地產界有句名言，一處房產的價值高低取決于"Location, location and location"。無獨有偶，呼叫中心業(yè)界也有人提出，呼叫中心成功運營的關鍵是"People, people and people"

優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯