今年以來，甘肅省高速公路局在籌建完成1個省ETC客服中心及28個ETC客服聯(lián)絡(luò)分中心的統(tǒng)計、摸底工作的基礎(chǔ)上，不斷加快甘肅省14個市州28個ETC客戶聯(lián)絡(luò)分中心客服設(shè)備、線路布設(shè)等建設(shè)工作，順利完成了各項基礎(chǔ)建設(shè)。后期，ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心將實現(xiàn)對所有客服網(wǎng)點實行全程監(jiān)督、過程管控，做到可量化、可考核和可追溯，為客戶提供便捷高效的一站式貼心服務。