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出版日期:2016年6月6日  星期一

總第七六一

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.xanxdzkj.com)定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

億聯公司中國區(qū)渠道總監(jiān)張國超表示:"互聯網時代的三個顯著特征是:開放、融合和創(chuàng)新,這也是通信未來發(fā)展的重要特征。互聯網時代客戶不在滿足同一化的產品,逐步最求差異化。億聯將與合作伙伴一起打造一個更加開放、融合和創(chuàng)新的統一通信生態(tài)圈,實現渠道商、合作伙伴價值共享,共贏發(fā)展,更好的服務客戶,推動統一通信市場有序競爭和行業(yè)的健康發(fā)展。"

12301國家智慧旅游公共服務平臺參觀研討會

 

 

提升聯絡中心全渠道體驗,你需要智能坐席桌面 
從戰(zhàn)略高度和員工的視角看呼叫中心員工遵時率
強大呼叫中心系統從電話錄音和ACD報表中獲益
2016語音技術產業(yè)一覽之呼叫中心外包
全球聯絡中心市場到2019年將達到97億美元
工行積極推進多媒體客戶聯絡中心錄音平臺建設
2016 Genesys G-Summit 全渠道客戶體驗峰會
捷通華聲支持舉辦“清華人工智能論壇” 
遠傳技術聯絡中心最新產品驚艷亮相第20屆軟博會 
當李浩先生的夢想遇上Avaya OneCC 全媒體聯絡中心
優(yōu)化移動端體驗 優(yōu)步上線APP內置新版客服
Gartner發(fā)布2016年聯絡中心基礎設施魔力象限報告 
鼎富科技:砥礪前行 站上大數據浪潮之巔
Nuance全球副總裁:機器人已蓄勢待發(fā) 
Verint助力RedOwl管理監(jiān)察平臺新增語音功能
嘀嗒拼車聯手智齒客服 提升近六成咨詢接待量
深海捷國內首推基于虛擬化技術的云呼叫中心
容聯“號碼衛(wèi)士”成為O2O隱私保護幕后的超級推手
信和匯誠攜手商路通打造新一代P2P金融征信平臺
大唐融合入圍2016“中國服務”品牌競爭力500強

鼎信通達第一屆IP融合通信技術菁英會完美閉幕

Forrester:發(fā)展混合云架構,促進數字業(yè)務發(fā)展
華為媒體解決方案助力電視媒體戰(zhàn)略轉型升級
八卦Asterisk野史
人物茶館:Equiinet的幕后英雄
WebRTC促進跨平臺即時通訊,觸發(fā)IIoT應用創(chuàng)意
2016朗視IP通信新品推介會 新品風暴登陸東莞!
鴻博信通簽約國融證券
三眾博遠發(fā)布面向5G的公網IP音視頻對講平臺
瞻博網絡推出兩款新型EX系列交換機
VMware亮相軟博會,鑄造數字強國
新華三與天津大學簽合作協議新IT推動教育信息化
藍汛數據中心6月1日正式對外運營
融云上線北美獨立數據中心 加速國內開發(fā)者出海
2016年度紅點產品設計大獎花落Polycom
捷視飛通2016全國渠道精英匯烏魯木齊站完美結束

第四屆eLTE產業(yè)聯盟峰會在荷蘭阿姆斯特丹成功舉辦

工信部發(fā)布電信服務質量通告:4G用戶5.33億戶
工信部部長苗圩出席第一屆全球5G大會并致開幕詞
2016GSMA世界移動大會 上演精彩互聯生活
華為在2016亞洲通信展首次發(fā)布云通信解決方案
華為與IHS聯合發(fā)布LTE公共安全應用白皮書
中興通訊助力河北移動成功完成vIMS試點測試
貝爾實驗室促進毫米波技術實現飛躍 促進5G發(fā)展
數字醫(yī)療高峰論壇暨首屆健康城市生態(tài)系統大會
赫爾辛基選擇金雅拓以推出移動票務應用內計費
TiVo子公司Cubiwave宣布與Ali Corp合作
新華三秀實力 引領醫(yī)療物聯網融合進化
全球SDNFV技術大會北京召開
他們用一款小而美的產品卻做了場景互動營銷的大事
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華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
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共贏猴年 2016年新年致辭
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打破傳統語音IVR迷宮
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《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
《現代化聯絡中心的七個設計藍圖》
《5種最佳方式,提升移動渠道客戶體驗》
《2015年客戶服務行業(yè)數據報告》
《IDC全球聯絡中心基礎設施及軟件供應商評估》


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