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    出版日期：2018年1月15日　 星期一

    總第八二八期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.xanxdzkj.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    CTI論壇2018年新年致辭專題征集活動啟動


    		旺狗賀歲，歡樂祥瑞！2018年已到，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領導的新年致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2018年貴司的目標是什么？


    呼叫中心排名前十的
    呼叫路由策略
    2018年聯(lián)絡中心領域發(fā)展趨勢
    當變更聯(lián)絡中心業(yè)務流程時必做的8件事
    Avaya大中華區(qū)CTO熊謝剛：場景連接中心 
    【視頻】合力億捷董事長曲道俊新年致辭
    【視頻】億迅高級副總裁洪國東2018新年致辭
    【視頻】七星藍圖銷售總監(jiān)李楠新年致辭 
    維音榮獲2017年CTI論壇編輯推薦獎
    信普飛科榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎
    智能時代 捷通華聲用AI重塑客服中心價值 
    遠傳技術：你真的了解“云眾包”嗎... 
    Nuance聲龍駕駛為豐田汽車助手提供技術支持
    米領IVR導航助力國家法官學院分流電話熱線
    云翌通信EPCC呼叫中心集成“AI智能電話機器人”
    上海聲通成功中標威馬汽車呼叫中心平臺建設項目
    小i機器人榮獲2017年度創(chuàng)新人工智能平臺獎

    統(tǒng)一通信（UC）2018預測：進化還是革命？
    2018年展望：協(xié)作的形式
    如何選擇UCaaS供應商？
    遷移到云時需要考慮的三個技術問題
    Mitel任命新任英國/愛爾蘭和EMEA渠道副總裁
    俄羅斯最大石油運輸公司Transoil與億聯(lián)的通信之約
    Avaya將于1月17日在紐約證券交易所上市
    博世集團與Avaya簽署價值6000萬美元的服務協(xié)
    華勝天成成員企業(yè)與阿里云聯(lián)合打造制造業(yè)混合云
    思科數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案城市巡展廈門站盛大揭幕 
    神州數(shù)碼通過華為CSSP云遷移認證資質(zhì)
    朗視IPPBX固件更新、“分支互聯(lián)”迎來重大改變
    億燦陳保鋒：把客戶放在心上，把每個案子做成精品
    SANGOMA宣布其六年內(nèi)的第六次收購
    Polycom宣布戰(zhàn)略收購Obihai Technology
    首次亮相CES 新華三重磅推出全新智能終端產(chǎn)品

    GSMA宣布舉辦2018世界移動大會-上海
    面向物聯(lián)網(wǎng)部署的5G網(wǎng)絡切片經(jīng)濟性研究
    東信北郵成功中標中國電信關系營銷畫像模型項目
    盤點：CES 2018上不容忽視的“中國力量” 
    變革性的創(chuàng)新技術在CES 2018登場亮相
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    烽火助力阿曼電信沖刺極速寬帶計劃
    中國聯(lián)通榮膺2017年度國家科技進步二等獎
    華為完成中國移動5G核心網(wǎng)技術驗證測試
    Analysys Mason聯(lián)合華為報告：數(shù)字化重塑運維
    中國聯(lián)通與歐衛(wèi)公司簽署合作協(xié)議 
    中興助力中國電信完成全球首次vBRAS全解耦測試
    華為Q22E機頂盒亮相CES 聯(lián)合杜比展現(xiàn)超高清體驗
    CES：咪咕、科大訊飛發(fā)布全語音人工智能耳機
    傳送科技發(fā)布新一代無線VR技術——TPCAST2.0
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    第37屆海灣信息技術展GITEX 
    CeBIT 2017-數(shù)字商務的全球盛會
    CCEC2017主題演講
    華為生態(tài)伙伴大會2017
    擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
    2017年世界移動通信大會
    2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
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    Mitel 電子書《面向新手的云通信》 

    《歷程設計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》




    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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    企業(yè)通信大會

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